Guida all'acquisto

Consultando il catalogo di Infinityroses.it - Infinity Roses è possibile in ogni momento, all'interno della scheda prodotto, inserire nel "carrello" l'articolo desiderato indicandone la quantità (la quantità predefinita è 1) e cliccando sulla relativa icona del carrello.
Per ordinare un altro articolo è sufficiente ripetere la medesima operazione.
Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e l'importo totale dell'acquisto verrà aggiornato di conseguenza: questi dati sono visibili in ogni pagina del sito nella zona riservata al carrello posta sopra l'immagine di testata.

Cliccando sul Carrello (icona della Bag in alto) è possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino al punto 4) sotto riportato.

1) Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità: il pulsante "Prosegui nell'ordine" porta al passaggio successivo.

2) Dati anagrafici: vengono richiesti i dati per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco.

3) Spedizione e pagamento: nella pagina si trova il riepilogo delle modalità di spedizione e delle modalità di pagamento. Inoltre, se siete in possesso di un PromoCode è possibile inserirlo nel campo riportato.

4) Conferma ordine: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella; nella tabella vengono inoltre calcolate e visualizzate le spese di spedizione in funzione dell'importo totale dell'ordine e della destinazione; se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante "Conferma ordine" si accede al Pagamento con carta di credito.

Pagamenti Sicuri e modalità di pagamento

PAYPAL

PayPal: il metodo di pagamento preferito dalla maggior parte degli acquirenti e dei venditori su internet. Con PayPal puoi inviare i pagamenti online in modo rapido e sicuro tramite carta di credito o conto corrente bancario.

CARTA DI CREDITO
Possono essere usate le carte di credito aderenti ai circuiti Visa, Mastercard ed American Express (no Diners); il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione a 128-bit in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza delle transazioni. Gli ordini pagati con carta di credito sono quelli evasi più velocemente. Accettiamo tutte le carte Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron e le carte di credito prepagate inclusa la PostePay di Poste Italiane.

BONIFICO BANCARIO
Beauty Experience S.r.l.
BPER - Banca Popolare Emilia Romagna
Agenzia di Mantova
IBAN IT 49Z0538711500 000 0225 1337

Indicando nella causale il numero d'ordine.
Se il bonifico non verrà effettuato entro 7 giorni dall'ordine, verrà automaticamente annullato.

Spedizione
Spedizione verso tutti i Paesi con corriere UPS nei giorni lavorativi. Il numero di tracciatura del pacco verrà notificato via e-mail il giorno della spedizione o al più tardi il giorno successivo e potrà essere verificato sul sito del corriere. Nel caso in cui un Cliente voglia spedire un pacco fuori dall’Unione Europea deve considerare che alla consegna potranno essere aggiunti costi doganali.

Spese di spedizione

Italia: 10 euro per acquisti inferiori ai 150€, gratuiti per acquisti superiori. Servizio express di consegna in 2/3 gg lavorativi: 16€ entro i 150€ di spesa, 6€ oltre i 150
Europa: 16 euro per acquisti inferiori ai 150€, gratuiti per acquisti superiori. Servizio express di consegna in 2/3 gg lavorativi: 16€ entro i 150€ di spesa, 6€ oltre i 150
Romania, Repubblica Ceca, Polonia, Bulgaria, Ungheria, Slovacchia: 16 euro per acquisti inferiori ai 150€, gratuiti per acquisti superiori. Servizio express di consegna in 2/3 gg lavorativi: 25€ entro i 150€ di spesa, 15€ oltre i 150
Svizzera, Norvegia, Principato di Monaco, Andorra, Lichtenstein: 28 euro per acquisti inferiori ai 150€, 18€ per acquisti superiori. Servizio express di consegna in 2/3 gg lavorativi: 20€ entro i 150€ di spesa, 10€ oltre i 150

Resi, rimborsi e cambi
Per esercitare correttamente il diritto di recesso occorre inoltrare la richiesta di reso via e-mail al Servizio Clienti: info@infinityroses.it, a cui seguirà una risposta di eventuale conferma di infinityroses.it.

È possibile comunicare ed eseguire il reso entro 10 giorni dal ricevimento della merce ex art. 5 del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185,. Al termine delle verifiche di integrità degli articoli resi sarà effettuato il rimborso al Cliente in base alle condizioni generali di vendita. Il Cliente può effettuare cambi di prodotti senza il sostenimento di alcuna ulteriore spesa, tranne quella di reso, entro e non oltre il termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso.
Il cambio gratuito è comunque ammesso solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile, ed una sola volta per ciascun ordine.

In caso di resi multipli (derivanti da diversi ordini), il Cliente ha l’obbligo di rendere gli articoli divisi per ordine, nei diversi imballaggi originali.

Di seguito tutte le informazioni relative alle condizioni generali di vendita di infinityroses.it. Leggile con attenzione prima di effettuare il tuo acquisto.

Il sito è gestito e mantenuto da Beauty Experience S.r.l. Sede legale: Via Brennero 21 - 46100 Mantova MN ITALY
L'offerta e la vendita di Prodotti sul nostro Sito web sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

1. Definizioni
"Sito" è il Sito internet www.infinityroses.it
"Cliente" è il soggetto persona fisica, maggiore di 18 anni, che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale che effettua l'acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.
"Ordine" o "Modulo d’Ordine" è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.
"Prodotti" sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
"Prezzo" è il corrispettivo per la vendita dei beni.
"Contratto" è il Contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle condizioni generali di vendita.
"Parti" sono Infinity Roses Italy e il Cliente.

2. Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di Prodotti verso i Clienti concluse a distanza sul Sito.
Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai Clienti.
La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.

3. Prodotti
I Prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da INFINITYROSES.IT in base ai termini e alle condizioni previste dalle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'Ordine.
Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro Prezzo, sono disponibili sul Sito.
Qualora i Prodotti, presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio dell'Ordine, sarà cura di INFINITYROSES.IT comunicare tempestivamente al Cliente l'eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati e rimborsare il Prezzo eventualmente già corrisposto. INFINITYROSES.IT non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.

4. Modalità d’acquisto
Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il Prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di INFINITYROSES.IT
Prima dell’invio di un Ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.
Per concludere il Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito è necessario compilare l'Ordine in formato elettronico e trasmetterlo per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Con la trasmissione dell'Ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute nel Sito, anche richiamate tramite link, comprese quelle relative alla privacy policy ed alle note legali. La trasmissione dell’Ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 8). La trasmissione della proposta d’Ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il Prezzo del Prodotto, o dei Prodotti, ordinati.
Il Contratto tra INFINITYROSES.IT e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di INFINITYROSES.IT dell'accettazione dell’Ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L'accettazione (o il rifiuto) da parte di INFINITYROSES.IT della proposta d'Ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nell’Ordine (“Conferma d’Ordine”).
Concluso il Contratto, INFINITYROSES.IT trasmetterà per posta elettronica all'indirizzo indicato dal Cliente una ricevuta dell'Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel Modulo d’Ordine, con richiesta di verificare l'esistenza di eventuali errori nell'inserimento dei dati, ed il numero di tracciatura dell’Ordine.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del Prodotto poiché le spedizioni sono tracciate.

5. Obblighi del Cliente
Per procedere all'acquisto dei Prodotti, è necessario che il Cliente proceda al rilascio dei dati necessari all'evasione dell'Ordine, alla spedizione e alla consegna dei Prodotti.
Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all'evasione dell'Ordine.
Il Cliente pagherà il Prezzo dei Prodotti acquistati e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da INFINITYROSES.IT all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione al Sito.

6. Prezzo e pagamento
Il Prezzo dei Prodotti è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili (eccetto il caso delle esportazioni che hanno condizioni variabili in base ai paesi).
Il Prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo delle spese di spedizione e della relativa Iva.
Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono esenti Iva ma prevedono il pagamento di tasse d’importazione, non incluse nel Prezzo di vendita, il cui onere grava esclusivamente in capo al Cliente (eccetto nei casi e nei paesi dove sia espressamente indicato).
Il pagamento dovrà essere corrisposto al momento dell’invio dell’Ordine. Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità: carta di credito, Paypal, bonifico bancario.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le relative informazioni finanziarie saranno inoltrate tramite protocollo crittografato agli istituti che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso.
Tali informazioni non saranno mai utilizzate da INFINITYROSES.IT se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.

7. Tempi e modalità di consegna
Le spese di consegna sono a carico di INFINITYROSES.IT e vengono espresse chiaramente in fase d'Ordine. Eventuali oneri doganali e/o altre spese relative all'importazione di beni sono a carico del Cliente (eccetto nei casi e nei paesi dove sia espressamente indicato).

I Clienti che effettuano un Ordine stabiliscono un rapporto commerciale con INFINITYROSES.IT e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (irreperibilità all’indirizzo fornito, numero di telefono errato, indirizzo errato, mancata comunicazione del SSN per le spedizioni destinate agli USA), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al Cliente.
Il recapito dei Prodotti presso l'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell'Ordine viene effettuato a mezzo corriere.
I tempi di consegna sono indicativamente di 1/3 giorni lavorativi in Italia a seconda del servizio scelto (standard o express) e indicativamente 2/5 giorni per Europa ed extra CE dalla data di ricevimento dell'Ordine da parte di INFINITYROSES.IT. I tempi sono indicativi e non vincolanti per INFINITYROSES.IT
I giorni di spedizione sono da intendersi come giorni lavorativi, nei giorni non lavorativi e/o festivi le spedizioni degli ordini non vengono effettuate.
In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti successiva all'Ordine, INFINITYROSES.IT può procedere alla spedizione degli altri Prodotti ordinati dal Cliente. La consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto al Cliente al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi ma soltanto alla restituzione del Prezzo corrisposto per i Prodotti indisponibili.
Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei Prodotti si trasferiscono al Cliente.

8. Recesso
Le spese per la restituzione del Prodotto a INFINITYROSES.IT sono a carico del Cliente, se non diversamente comunicato per iscritto ai Clienti.

In caso di utilizzo di un corriere diverso da quello di cui all’articolo 7.2 il Cliente si impegna a sostenere direttamente le spese di spedizione e si assumerà la responsabilità di eventuale danno o deterioramento della merce.
Perché il diritto di recesso sia validamente esercitato, è necessario che i Prodotti acquistati siano restituiti integri, non utilizzati né lavati, nella loro confezione originale e con etichette originali non rimosse. L'imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. A tutti i capi verrà applicato un sigillo di INFINITYROSES.IT. Non è possibile accettare resi a cui è stato rimosso il sigillo di INFINITYROSES.IT

Il diritto di recesso è subordinato alla verifica delle condizioni dei Prodotti restituiti ed alla loro corrispondenza con quelli di cui all'Ordine ed al relativo modulo di reso da parte di INFINITYROSES.IT
INFINITYROSES.IT provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali costi di consegna ragionevoli (ossia corrispondenti alle tariffe standard), solitamente entro 14 giorni lavorativi e in ogni caso entro e non oltre i 14 giorni dalla data in cui INFINITYROSES.IT ha ricevuto il Prodotto. Tale rimborso sarà effettuato con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le Parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.

Sono carico del Cliente solo le spese per il reso del Prodotto (trasporto ed eventuali dazi doganali e tasse all’importazione).
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel Modulo d’Ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento con effetto liberatorio per INFINITYROSES.IT
In caso di pagamento con contrassegno il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario, si prega pertanto di comunicare via mail a info@infinityroses.it i propri estremi bancari.
In caso di errore nella consegna da parte di INFINITYROSES.IT (Prodotti non conformi alla descrizione, fallati, diversi per modello e/o taglia da quelli pattuiti nell’Ordine), INFINITYROSES.IT si assume il dovere di rimborsare totalmente il Cliente, previo ritorno in sede della merce non conforme, salvo diversi accordi presi con il Cliente.

9. Sostituzione Prodotti
INFINITYROSES.IT riconosce al Cliente la possibilità di effettuare cambi di prodotti entro e non oltre il termine previsto di 14 giorni. É necessario che i prodotti acquistati siano restituiti integri, non utilizzati né lavati, nella loro confezione originale e con etichette originali non rimosse.

Il cambio gratuito è comunque ammesso solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

Per il cambio occorre inoltrare la richiesta di reso via e-mail al Servizio Clienti: info@infinityroses.it, a cui seguirà una risposta di eventuale conferma di infinityroses.it.

Si applicano, in quanto compatibili, le previsioni di cui all’articolo 8 relative al recesso.
La sostituzione dei Prodotti è ammessa una sola volta per ciascun Ordine. Ogni ulteriore cambio successivo al primo comporta l’addebito al Cliente delle spese di trasporto e di eventuali dazi all’importazione, e l’effettuazione di un nuovo Ordine.

10. Forza maggiore
Le Parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del Contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La Parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

11. Copyright & marchi
Marchi, loghi, fotografie, video, testi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari.
E' vietato l’uso marchi, loghi, fotografie, video, testi e altri segni distintivi - inclusa la riproduzione su altri siti internet - da parte di terzi non autorizzati.
I contenuti del Sito (testi, grafica, animazione e immagini) sono protetti dal diritto di autore.
I dati comunicati dal Cliente necessari all'esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del Nuovo Regolamento Europeo (GDPR) e D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di "Protezione dei dati personali".
In relazione al trattamento di tali dati si rinvia all'area "Privacy Policy" del sito.

13. Variazioni dell'accordo
Il Contratto costituisce l'intero accordo tra le Parti in merito all'oggetto, insieme all'Ordine, alle condizioni generali relative all'uso del Sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione.
Ogni variazione o modifica del Contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.

14. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel Contratto e nell'Ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, indicato sul Sito e nell'Ordine.
Le comunicazioni relative alla validità o all'esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

15. Legge applicabile e foro competente
Il Contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
Le Parti convengono che è espressamente esclusa l'applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
Per ogni controversia derivante dal Contratto o a esso relativa sarà competente in via esclusiva il Foro di Mantova, Italia.

16. Modifiche
Le condizioni generali di vendita possono subire modificazioni anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione.
Si presume che il Cliente sia a conoscenza delle condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’acquisto.

Avvertenze legali sull'uso del sito

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Il sito è gestito e mantenuto da infinityroses.it di Beauty Experience S.r.l.. Sede legale: Via Brennero 21 - 46100 Mantova MN ITALY.
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Informativa sul trattamento dei dati ai sensi e per gli effetti del Nuovo Regolamento Europeo (GDPR) e dell'art. 13 del D. Lgs n. 196/2003 I dati forniti dal Visitatore verranno trattati per le seguenti finalità: gestione dati anagrafici clienti/fornitori, gestione amministrativa, informazione sui servizi offerti, adempimenti di legge, autocertificazione dell' identità. E' onere del Visitatore verificare la correttezza dei dati personali che lo riguardano ed eventualmente procedere alla rettifica, aggiornamento o, comunque, modifica dei dati errati e/o non più nel corso del trattamento. Il trattamento sarà effettuato sia manualmente, sia con l'ausilio di sistemi e telematici. I dati infatti potranno essere conservati sia in archivi cartacei, sia in archivi elettronici , in modo da consentire, laddove necessario, la individuazione e la selezione di dati aggregati, per il tempo non eccedente la durata e le finalità del trattamento. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia un eventuale rifiuto comporterebbe l'impossibilità di proseguire all'utilizzo della piattaforma e ad ogni tipo di rapporto, in quanto il trattamento dei dati è fondamentale per l'accesso al sistema e per adempiere agli obblighi di legge. Si esclude che i dati vengano ceduti a terzi per scopi commerciali. Il Titolare del trattamento è: Beauty Experience S.r.l. con sede legale: Via Brennero 21 - 46100 Mantova MN - Il Visitatore potrà in ogni momento esercitare i diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi del GDPR e dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, che per chiarezza riproduciamo integralmente.

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