Versand und Retouren

Erfolgt die Überweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung, wird sie automatisch storniert.

Versand
Der Versand erfolgt werktags per UPS-Kurier in alle Länder. Die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets wird am Versandtag oder spätestens am nächsten Tag per E-Mail mitgeteilt und kann auf der Website des Zustelldienstes überprüft werden. Für den Fall, dass ein Kunde ein Paket außerhalb der Europäischen Union versenden möchte, muss er berücksichtigen, dass die Lieferung mit zusätzlichen Zollkosten verbunden sein kann.

Versandkosten
Italien: 10 Euro bei einem Bestellwert unter 150 €, ab 150 € versandkostenfrei. Express-Lieferservice in 2/3 Werktagen: 16 € bei einem Bestellwert bis zu 150 €, über 150 € Bestellwert 6 €
Europa: 16 Euro bei einem Bestellwert unter 150 €, ab 150 € versandkostenfrei. Express-Lieferservice in 2/3 Werktagen: 16 € bei einem Bestellwert bis zu 150 €, über 150 € Bestellwert 6 €
Rumänien, Tschechien, Polen, Bulgarien, Ungarn, Slowakei: 16 Euro bei einem Bestellwert unter 150 €, ab 150 € versandkostenfrei. Express-Lieferservice in 2/3 Werktagen: 25€ bei einem Bestellwert bis zu 150 €, über 150 € Bestellwert 15€ Versandkosten.
Schweiz, Norwegen, Monaco, Andorra, Lichtenstein: 28 Euro bei einem Bestellwert unter 150 €, ab 150 € Bestellwert 18 € Express-Lieferservice in 2/3 Werktagen: 20€ bei einem Bestellwert bis zu 150 €, über 150 € Bestellwert 10€.

Retouren, Rückerstattungen und Umtausch

Um Ihr Widerrufsrecht korrekt ausüben zu können, müssen Sie Ihre Rückgabeanfrage per E-Mail an den Kundendienst senden: info@infinityroses.it, anschließend erhalten Sie eine eventuelle Bestätigung von infinityroses.it.
Sie können die Rücksendung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß Art. 5 der Gesetzesverordnung Nr. 185 vom 22. Mai 1999 mitteilen und ausführen. Nach der Unversehrtheitskontrolle der zurückgeschickten Ware wird dem Kunden der Kaufpreis gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen gutgeschrieben. Der Kunde kann innerhalb der für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehenen Frist Produkte umtauschen, ohne dass ihm zusätzliche Kosten entstehen, mit Ausnahme der Rücksendungskosten.
Der kostenlose Umtausch ist jedoch nur für eine andere Größe oder eine andere Farbe des gleichen Artikels, falls vorhanden, und nur einmal pro Bestellung erlaubt.

Bei mehrfacher Rücksendung (aus mehreren Bestellungen) ist der Kunde verpflichtet, die bestellten Artikel unterteilt nach den einzelnen Bestellungen in den unterschiedlichen Originalverpackungen zurückzusenden.

Bedingungen

Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von infinityroses.it. Lesen Sie sie vor Ihrem Einkauf sorgfältig durch.
Betreiber und Verwalter der Website ist Beauty Experience S.r.l. Eingetragener Firmensitz: Via Brennero 21 - 46100 Mantua MN ITALIEN
Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf unserer Website unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1. Definitionen
„Website“ bezieht sich auf die Website www.infinityroses.it.
„Kunde“ ist eine natürliche Person, die über 18 Jahre alt ist und die nicht für gewerbliche, geschäftliche, handwerkliche oder berufliche Zwecke auf der Website einkauft und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.
„Bestellung“ oder „Bestellformular“ ist das vom Kunden über die Website ausgefüllte Auftragsformular für Waren zum Verkauf.
„Produkte“ sind die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
„Preis“ ist die Gegenleistung für den Verkauf von Waren.
„Vertrag“ ist der Fernabsatzvertrag für den Verkauf der Produkte gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
„Parteien“ sind Infinity Roses Italien und der Kunde.
2. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend „Allgemeine Bedingungen“ genannt) gelten für alle Verkäufe von Produkten an Kunden, die im Fernabsatz auf der Website abgeschlossen werden.
Der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Fernabsatz ist ausschließlich den Kunden vorbehalten.
Die für den Abschluss von Kaufverträgen über diese Website verwendete Sprache ist Italienisch.
3. Produkte
Die auf der Website angebotenen Produkte werden direkt von INFINITYROSES.IT gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft.
Die Herstellerinformationen über die Produkte, zusammen mit den Produktcodes und deren Preis, sind auf der Website verfügbar.
Wenn die auf der Website präsentierten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar oder im Verkauf sind, wird INFINITYROSES.IT den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren und den eventuell bereits bezahlten Preis zurückerstatten. INFINITYROSES.IT kann in keinem Fall für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts gegenüber dem Kunden verantwortlich gemacht werden.
4. Einkaufsverfahren
Die Website informiert über die wesentlichen Eigenschaften und Preise der einzelnen Produkte. Die Informationen auf der Website stellen kein Angebot seitens INFINITYROSES.IT dar.
Vor dem Absenden einer Bestellung über die Website muss der Kunde alle während des Kaufvorgangs erteilten Anweisungen (einschließlich der Versandkosten, der Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts und der Datenschutzerklärung) sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen.
Um den Kaufvertrag für eines oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, ist es notwendig, die Bestellung in elektronischer Form auszufüllen und auf elektronischem Wege gemäß den entsprechenden Anweisungen zu übermitteln.
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Verkaufsbedingungen und weitere Informationen auf der Website zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert, auch durch Links, einschließlich derjenigen, die sich auf Datenschutzrichtlinien und rechtliche Hinweise beziehen. Die Übermittlung der Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts dar, das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt und für den Kunden verbindlich ist (unbeschadet des in Artikel 8 vorgesehenen Widerrufsrechts). Die Übermittlung des Bestellvorschlags durch den Kunden verpflichtet diesen zur Zahlung des Preises des bestellten Produkts bzw. der bestellten Produkte.
Der Vertrag zwischen INFINITYROSES.IT und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde von INFINITYROSES.IT eine Bestellbestätigung erhält, die über das auf der Website angegebene Verfahren versendet wird. Die Annahme (oder Ablehnung) des Bestellvorschlags durch INFINITYROSES.IT erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse („Auftragsbestätigung“).
Bei Vertragsabschluss sendet INFINITYROSES.IT an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Auftragsbestätigung, die eine Zusammenfassung der bereits im Bestellformular enthaltenen Informationen enthält, mit der Aufforderung, das Vorhandensein von eventuellen Fehlern bei der Eingabe der Daten zu überprüfen, sowie die Trackingnummer der Bestellung.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem dieser (oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist) im Besitz des Produktes ist, was über die Sendungsnachverfolgung ersichtlich ist.
5. Pflichten des Kunden
Um mit dem Kauf der Produkte fortzufahren, ist es notwendig, dass der Kunde die für die Bearbeitung der Bestellung, den Versand und die Lieferung der Produkte notwendigen Daten zur Verfügung stellt.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen über: persönliche Daten, persönliche Kontaktdaten, sonstige für die Bearbeitung der Bestellung notwendige Informationen.
Der Kunde zahlt den Preis der gekauften Produkte und bewahrt eine Kopie der Kaufbestätigung auf, die INFINITYROSES.IT an die bei der Registrierung auf der Website angegebene E-Mail-Adresse gesendet hat.
6. Preis und Zahlung
Der Preis der Produkte wird in Euro angegeben und beinhaltet alle anfallenden Steuern und Abgaben (außer im Falle von Ausfuhren, die je nach Land unterschiedliche Bedingungen haben).
Der Gesamtpreis am Ende des Bestellvorganges beinhaltet die Versandkosten und die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind von der Mehrwertsteuer befreit, unterliegen aber der Zahlung von Einfuhrsteuern, die nicht im Verkaufspreis enthalten sind und deren Übernahme ausschließlich durch den Kunden erfolgt (außer in den Fällen und Ländern, in denen dies ausdrücklich angegeben ist).
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung.
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzinformationen über ein verschlüsseltes Protokoll an die Institutionen weitergeleitet, die die entsprechenden elektronischen Zahlungsdienste anbieten, ohne dass Dritte darauf Zugriff haben.
Diese Informationen werden von INFINITYROSES.IT niemals verwendet, es sei denn, um die Kaufvorgänge abzuschließen und Rückerstattungen im Falle einer Rückgabe von Produkten zu leisten, als Folge der Ausübung des Widerrufsrechts, oder wenn es notwendig ist, Betrug zu verhindern oder der Polizeikommission zu melden.
7. Lieferzeiten und -methoden
Die Versandkosten gehen zu Lasten von INFINITYROSES.IT und werden in der Bestellung deutlich ausgewiesen. Etwaige Zollgebühren und/oder sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr von Waren trägt der Kunde (außer in den Fällen und Ländern, in denen dies ausdrücklich angegeben ist).
Kunden, die eine Bestellung aufgeben, gehen eine Geschäftsbeziehung mit INFINITYROSES.IT ein und erklären sich damit einverstanden, die Lieferung ihres Pakets anzunehmen. Wird das Paket aus Gründen, die vom Kunden zu verantworten sind, nicht zugestellt (Nichtverfügbarkeit an der angegebenen Adresse, falsche Telefonnummer, falsche Adresse, Nichtmitteilung der SSN für Sendungen in die USA), oder verweigert der Kunde die Zustellung, werden die Versandkosten und etwaige Zollgebühren von der Rückerstattung an den Kunden abgezogen.
Die Lieferung der Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse erfolgt per Kurier.
Die Lieferzeit beträgt ca. 1/3 Arbeitstage in Italien je nach gewähltem Service (Standard oder Express) und ca. 2/5 Tage für Europa und Nicht-EU ab Eingang der Bestellung bei INFINITYROSES.IT. Die Zeiten sind indikativ und nicht bindend für INFINITYROSES.IT.
Als Versandtage gelten Werktage, an arbeitsfreien Tagen und/oder Feiertagen werden keine Bestellungen verschickt.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nach der Bestellung kann INFINITYROSES.IT mit dem Versand der anderen vom Kunden bestellten Produkte fortfahren. Teillieferungen sind zulässig und berechtigen den Kunden nicht zur Verweigerung der Lieferung, Schadenersatz oder Ersatzleistung, sondern nur zur Rückerstattung des für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Preises.
Der Kunde (oder sein Beauftragter) ist verpflichtet, bei der Lieferung der Produkte durch den Kurier zu prüfen:
dass die Anzahl der gelieferten Packstücke der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl entspricht und dass die Verpackung und die zugehörigen Siegel intakt, unbeschädigt, nicht feucht oder in irgendeiner Weise verändert sind.
Jede Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Abweichung zwischen der Anzahl der Pakete oder den Angaben muss unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers vermerkt werden. Nachdem das Dokument des Kuriers unterzeichnet wurde, ohne dass der Kunde Einwände erhoben hat, kann der Kunde die äußeren Beschaffenheiten des gelieferten Pakets nicht mehr beanstanden.
Mit der Lieferung geht das Eigentum und die Gefahr für den Transport der Produkte auf den Kunden über.
8. Widerruf
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an INFINITYROSES.IT gehen zu Lasten des Kunden, sofern dem Kunden nichts anderes schriftlich mitgeteilt wird.
Bei Verwendung eines anderen als des in Artikel 7.2 genannten Kuriers übernimmt der Kunde die Versandkosten direkt und haftet für Beschädigung oder Verschlechterung der Ware.
Damit das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt werden kann, müssen die gekauften Produkte unversehrt, unbenutzt und ungewaschen, in ihrer Originalverpackung und mit nicht entfernten Originaletiketten zurückgegeben werden. Die Verpackung der Produkte muss sorgfältig sein, um die Originalverpackungen vor Beschädigung, Anbringung von Aufschriften oder Etiketten zu bewahren. INFINITYROSES.IT versieht alle Produkte mit einem Siegel. Rücksendungen, bei denen das INFINITYROSES.IT-Siegel entfernt wurde, können nicht angenommen werden.
Das Widerrufsrecht steht unter dem Vorbehalt der Überprüfung des Zustands der zurückgesandten Produkte und ihrer Übereinstimmung mit den in der Bestellung und dem entsprechenden Rückgabeformular von INFINITYROSES.DE genannten Bedingungen.
INFINITYROSES.IT erstattet alle vom Kunden gezahlten Beträge, einschließlich aller angemessenen (d.h. üblichen) Versandkosten, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch INFINITYROSES.IT. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethoden, die der Kunde für die erste Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde und dem Kunden keine zusätzlichen Kosten für diese Rückerstattung entstehen.
Nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts (Transport und eventuelle Zölle und Einfuhrabgaben) gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn es keine Korrespondenz zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und der Person gibt, die die Zahlung der für ihren Kauf fälligen Beträge geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts an die Person, die die schuldbefreiende Zahlung an INFINITYROSES.EN geleistet hat.
Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung, daher teilen Sie uns bitte per E-Mail an info@infinityroses.it Ihre Bankverbindung mit.
Im Falle eines Fehlers bei der Lieferung durch INFINITYROSES.IT (Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen, nachgemacht sind, sich nach Modell und/oder Größe von denen in der Bestellung vereinbarten unterscheiden), ist INFINITYROSES.IT verpflichtet, den Kunden nach Rückgabe der nicht konformen Ware vollständig zu entschädigen, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
9. Umtausch von Produkten
INFINITYROSES.IT räumt dem Kunden die Möglichkeit ein, die Produkte innerhalb von 14 Tagen umzutauschen. Die gekauften Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und ungewaschen, in ihrer Originalverpackung und mit nicht entfernten Originaletiketten zurückgegeben werden.
Der kostenlose Umtausch ist jedoch nur für eine andere Größe oder eine andere Farbe des gleichen Artikels, falls vorhanden, möglich.
Für einen Umtausch müssen Sie Ihre Rückgabeanfrage per E-Mail an den Kundendienst senden: info@infinityroses.it, anschließend erhalten Sie eine eventuelle Bestätigung von infinityroses.it.
 
Die Bestimmungen des Artikels 8 über den Widerruf gelten entsprechend.
Der Umtausch der Produkte ist nur einmal pro Bestellung möglich. Jeder weitere Umtausch nach dem ersten führt zur Belastung des Kunden mit den Transportkosten und eventuellen Einfuhrabgaben sowie der Ausführung einer neuen Bestellung.
10. Höhere Gewalt
Die Parteien haften nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag, wenn diese durch Umstände verursacht werden, die sie nicht zu vertreten haben. Eine durch höhere Gewalt in Verzug geratene Partei hat Anspruch auf eine Verlängerung der für die Erfüllung dieser Verpflichtungen erforderlichen Zeit.
11. Copyright & Marken
Marken, Logos, Fotografien, Videos, Texte und andere Kennzeichen jeglicher Art auf der Website gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Die Verwendung von Marken, Logos, Fotos, Videos, Texten und anderen Kennzeichen - einschließlich der Vervielfältigung auf anderen Internetseiten - durch unbefugte Dritte ist untersagt.
Der Inhalt der Website (Texte, Grafiken, Animationen und Bilder) ist urheberrechtlich geschützt.
Die für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden gemäß den Bestimmungen der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der Gesetzesverordnung 2003 Nr. 196 zum Thema „Schutz personenbezogener Daten“ behandelt.
Bezüglich der Verarbeitung dieser Daten verweisen wir auf den Bereich „Datenschutz“ auf dieser Website.
13. Abweichungen vom Vertrag
Der Vertrag bildet die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand, zusammen mit der Bestellung, den allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website und den Bedingungen für den Registrierungsservice.
Jegliche Änderung oder Ergänzung des Vertrages bedarf der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.
14. Mitteilungen
Alle Mitteilungen zwischen den Parteien müssen schriftlich erfolgen und an die im Vertrag und in der Bestellung angegebene Adresse der anderen Partei gesendet werden. Mitteilungen an die auf der Website und in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse der Gegenpartei gelten ebenfalls als schriftlich übermittelt.
Mitteilungen über die Gültigkeit oder das Bestehen dieses Vertrages erfolgen ausschließlich persönlich oder per Einschreiben mit Rückschein.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt italienischem Recht und ist entsprechend auszulegen.
Die Parteien vereinbaren, dass die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf auf diesen Vertrag ausdrücklich ausgeschlossen ist.
Alle Streitfälle, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Mantua, Italien.
16. Änderungen
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können auch unter Berücksichtigung von Gesetzesänderungen geändert werden. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.
Es wird davon ausgegangen, dass dem Kunden die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen bekannt sind.

Rechtshinweise

Rechtliche Hinweise zur Nutzung der Website

Herzlich willkommen bei infinityroses.it - Boutique On-Line!
Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Benutzer die auf dieser Seite enthaltenen rechtlichen Hinweise kennt und respektiert.
Betreiber und Verwalter der Website ist Beauty Experience S.r.l. Eingetragener Firmensitz: Via Brennero 21 - 46100 Mantua MN, ITALIEN.
Für weitere Informationen können Sie infinityroses.it jederzeit unter den folgenden Adressen kontaktieren:
> Kundenservice: info@infinityroses.it
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In jedem Fall werden die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Rechte zum Schutz des Verbrauchers durch den Kauf der gekauften Waren durch eine Person, die nicht als Endverbraucher eingestuft werden kann, außer Kraft gesetzt.
Infinityroses.it ist nicht verantwortlich für die illegale Nutzung oder für rechtswidrige Handlungen seitens Dritter hinsichtlich des auf der Website veröffentlichten Materials.
Datenschutz
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die Zwecke und Arten der Verarbeitung;
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die Personen oder Personengruppen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die als bestellte Vertreter im staatlichen Hoheitsgebiet, als Verantwortliche oder Beauftragte davon Kenntnis erlangen können.
Der Betroffene hat das Recht auf:
Aktualisierung, Berichtigung oder, wenn gewünscht, Ergänzung der Daten;
Löschung, Anonymisierung oder Sperrung rechtswidrig verarbeiteter Daten, einschließlich Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die die Daten erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich ist;
eine Bestätigung, dass die unter den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge, auch in Bezug auf ihren Inhalt, den Stellen mitgeteilt wurden, an die die Daten übermittelt oder weitergeleitet wurden, sofern sich diese Anforderung nicht als unmöglich erweist oder einen im Vergleich zu dem zu schützenden Recht offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand darstellt.
Der Betroffene hat das Recht, ganz oder teilweise gegen:
die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten aus rechtmäßigem Grund zu widersprechen, auch wenn diese dem Zweck der Erhebung entspricht.

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